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Erfolgreich Kunden binden: Strategien für After Sales und Ersatzteillogistik
1. Dezember 2020
FINDET AUFGRUND DER AKTUELLEN CORONA-SITUATION NICHT PHYSISCH, SONDERN IM NEUEN DIGITALEN FORMAT STATT.
Sichere Teileverfügbarkeit, angemessene Lieferzeiten, Prozessstabilität sowie Kosteneffizienz sind in der Ersatzteillogistik gefragt. Wie identifizieren erfolgreiche Unternehmen Potenziale, um die Spare Parts Supply Chain zu optimieren? Wie bauen Firmen ihre Ersatzteillogistik zum erfolgreichen After Sales Business für die Kundenbindung und die Kundenzufriedenheit aus?
Fachleute aus der Ersatzteillogistik sprechen über ihre Erfahrungen mit neuen Konzepten und Prozessen in der Supply Chain. Diskutieren Sie mit den Experten über aktuelle Toptrends und Herausforderungen rund um After Sales und Ersatzteillogistik.
Datum
Dienstag, 01.12.2020 09:30 bis Dienstag, 01.12.2020 13:15
Teilnahmegebühr
Kostenfrei
Die Veranstaltung richtet sich an Führungskräfte aus den Bereichen Supply Chain Management, Supply Chain Planning, Logistik, Ersatzteillogistik und Business Development.
Der Fokus liegt dabei auf den Branchen Automotive (OEMs und Zulieferindustrie), Chemie, Druck, Elektro, Konsumgüter, Luftfahrt, Maschinen- und Anlagenbau, Medizintechnik, Pharma sowie Kontraktlogistik. Die Veranstaltung eignet sich sowohl für Konzernvertreter als auch für Mittelständler.
Programm
9:30 – 10:40 Uhr: Begrüßung und erste Forumsrunde
Moderation: Matthias Pieringer, Chefredakteur LOGISTIK HEUTE, HUSS-VERLAG GmbH, München
- DataDrivenProduction@Audi
Mathias Mayer, Fachreferent ProductionLab, AUDI AG, Neckarsulm
- Verfügbarkeit sichern: Automatisierung in der Ersatzteillogistik!
Dietmar Düsing, Head of Logistics, CLAAS Service and Parts GmbH, Uentrop
- Ersatzteillogistik bei TRUMPF Werkzeugmaschinen
Andreas Schulz, Head of spare parts logistics, TRUMPF Werkzeugmaschinen GmbH + Co. KG, Ditzingen
10:40 – 11:00 Uhr: Pause mit digitalen Angeboten
11:00 – 11:40 Uhr: Diskussionsrunde zu Technik- und IT-Trends in der Ersatzteillogistik mit:
- Veit Liemen, Senior Vice President Sales Europe, Körber Supply Chain Software GmbH, Bad Nauheim
- Holger Lorenzen, Geschäftsführer, Metroplan Logistics Management GmbH, Hamburg
- Clemens Mayer, Sales Director Sector Industry, SSI SCHÄFER/ SSI Schäfer Automation GmbH, Giebelstadt
- Rüdiger Stauch, Head of Sales, PSI Logistics GmbH, Berlin
11:40 – 13:15 Uhr: Zweite Forumsrunde
Moderation: Matthias Pieringer, Chefredakteur LOGISTIK HEUTE, HUSS-VERLAG GmbH, München
- Outsourcing: Service-Levels erhöhen durch Standort-Verlagerung
Andreas E. Noll, Unternehmensberater Ersatzteillogistik, no-stop.de, Kronberg
- Additive Fertigung in der Ersatzteillogistik: Print When Needed – Print Where Used
Conrad Zanzinger, Technischer Leiter / CTO, Schubert Additive Solutions GmbH, Crailsheim
- Virtuelle Besichtigung des Logistikzentrums von Trumpf Werkzeugmaschinen
Andreas Schulz, Head of spare parts logistics, TRUMPF Werkzeugmaschinen GmbH + Co. KG, Ditzingen
Zusammenfassung des Ersatzteillogistik-Forums
Matthias Pieringer, Chefredakteur LOGISTIK HEUTE, HUSS-VERLAG GmbH, München
Veranstalter
Moderation
Matthias Pieringer
Chefredakteur (V.i.S.d.P.)
HUSS-VERLAG GmbH
Ansprechpartner LOGISTIK HEUTE-Veranstaltungsreihe
Hendrikje Rother
Marketing
EUROEXPO Messe- und Kongress-GmbH
+49 89 32391240
